Controllo di un usato prima di comprarlo: telefono, tablet e PC

Cosa puoi controllare da solo

Su un iPhone ci sono quattro cose che puoi vedere da solo, prima di pagare:

1. Lo stato della batteria. In Impostazioni › Batteria › Stato batteria trovi la capacità massima (da iOS 16.1 la voce si chiama «Stato e carica della batteria»). Sotto l'80%, il riferimento di Apple, la batteria è usurata. Se la batteria non risulta originale Apple, nella stessa schermata compare un messaggio (dall'iPhone XS e XR in poi): cosa comporta lo spieghiamo nella pagina sul cambio batteria iPhone.
2. Parti e cronologia dell'assistenza. Con iOS 15.2 o successivo apri Impostazioni › Generali › Info e scorri verso il basso: se l'iPhone è stato riparato, lì trovi questa sezione, con un messaggio accanto alle parti sostituite, per esempio «Parte originale» o «Parte sconosciuta». Apple la mostra dall'iPhone XR, XS e SE di 2ª generazione in poi, e le parti elencate dipendono dal modello: tutte e cinque solo dall'iPhone 12. Per una parte riparata più volte vedi solo l'intervento più recente. Tutti i messaggi sono spiegati nella pagina di Apple «Parti e cronologia dell'assistenza di iPhone».
3. L'avviso sul display. Se lo schermo non è un ricambio originale Apple, iOS lo segnala nelle impostazioni: lo spieghiamo nella pagina sulla sostituzione dello schermo iPhone.
4. Il blocco attivazione. Se all'accensione compare la schermata «iPhone bloccato dal proprietario», il blocco attivazione è ancora attivo. Apple dice di non comprare un iPhone in questo stato: chiedi al venditore di disattivarlo con la sua password.

Gli altri controlli che Apple suggerisce prima di un acquisto, dai graffi al connettore, sono nella pagina «Se vuoi acquistare un iPhone usato».

Per i telefoni Android e per i tablet il controllo lo facciamo noi, in laboratorio. Su un PC, i segnali di guasto da non sottovalutare, come gli spegnimenti improvvisi o i rumori dal disco, sono elencati nella guida riparare o sostituire il PC.

Cosa controlliamo noi

Nel controllo approfondito passiamo il dispositivo punto per punto:

• stato della batteria;
• display e touch;
• ricambi non originali;
• fotocamere;
• connettore e ricarica;
• tasti;
• Wi-Fi e rete;
• sui PC, anche disco, memoria e temperature.

Alla fine ti diamo il resoconto, a voce o per email, e decidi tu se comprare.

Seconda opinione gratuita e controllo approfondito

Seconda opinione gratuita, anche prima di un acquisto. Se serve un controllo approfondito sul dispositivo, il costo è fisso e te lo comunichiamo prima di iniziare.

In pratica: un parere breve sul dispositivo che stai per comprare non costa nulla. Il controllo approfondito è quello dell'elenco qui sopra: ha un costo fisso, che conosci prima, e decidi tu se farlo.

Il laboratorio, in Via Solferino 42 a Meda (MB), lavora su appuntamento: dal lunedì al venerdì 9:00–19:00, il sabato 9:00–18:00. Scrivici via email con marca e modello del dispositivo, oppure compila il modulo di richiesta, e ci accordiamo sul giorno in cui portarlo.

Pezzi non originali: cosa vuol dire

Un pezzo non originale non rende per forza il telefono da scartare. Gli avvisi di iOS sono messaggi di sistema e, come scrive Apple, non impediscono di usare l'iPhone.

Contano però due cose. Come funziona il pezzo. Nella pagina «Informazioni sugli schermi originali di iPhone» Apple elenca cosa può succedere con uno schermo non originale: un touch meno preciso, True Tone che non funziona come dovrebbe, una luminosità più bassa del previsto. Per questo nel controllo proviamo display e touch, e non ci fermiamo all'avviso. Quanto vale il telefono. Sempre secondo Apple, una parte sconosciuta può incidere sul valore di permuta: meglio saperlo prima di accordarti sul prezzo.

Un caso a parte è la scheda logica: se nella cronologia compare «Parte non verificata», la scheda era già stata usata in un altro iPhone, e Apple avverte che questo può limitare alcune funzioni, come Apple Pay.

Quando la riparazione la facciamo noi, il ricambio lo scegli prima tu, originale o compatibile: lo trovi spiegato per la batteria e per lo schermo dell'iPhone.

Domande frequenti