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Privacy Policy

La presente informativa è resa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) a chi interagisce con il sito e con i moduli di contatto di ElectrONIK Lab.

Titolare del trattamento

ElectrONIK Lab — Ditta Individuale, Via Solferino 42, 20821 Meda (MB), Italia. P.IVA 14743260961. Email: info@electroniklab.com — Tel. +39 344 5050 222.

Dati trattati e finalità

Tramite il modulo di richiesta assistenza vengono raccolti i dati che fornisci volontariamente: nome, email, telefono, tipo di servizio e descrizione della richiesta. Tali dati sono utilizzati esclusivamente per rispondere alla tua richiesta e fornire il servizio di assistenza.

Base giuridica e conservazione

Il trattamento si basa sul consenso e sull'esecuzione di misure precontrattuali richieste dall'interessato. I dati sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e adempiere agli obblighi di legge, dopodiché vengono cancellati.

Diritti dell'interessato

Puoi in qualsiasi momento esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione scrivendo a info@electroniklab.com. Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Cookie Policy

Questo sito utilizza cookie tecnici essenziali al funzionamento e, previo tuo consenso, cookie analitici (Google Analytics 4 in forma anonimizzata) per misurare in modo aggregato l'utilizzo del sito.

Gestione del consenso

Al primo accesso puoi accettare o rifiutare i cookie analitici tramite il banner dedicato. I cookie tecnici non richiedono consenso.

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Note Legali

I contenuti del sito (testi, grafica, loghi, immagini e codice) sono di proprietà di ElectrONIK Lab o utilizzati legittimamente e sono protetti dalla normativa sul diritto d'autore. Ne è vietata la riproduzione non autorizzata.

ElectrONIK Lab si impegna a mantenere le informazioni accurate e aggiornate, ma non garantisce l'assenza di errori; il sito può contenere collegamenti a siti terzi di cui non è responsabile.

Condizioni di Vendita

Le presenti condizioni disciplinano la vendita dei beni offerti da ElectrONIK Lab — Ditta Individuale, Via Solferino 42, 20821 Meda (MB), Italia, P.IVA 14743260961, email info@electroniklab.com, telefono +39 344 5050 222. Si applicano ai contratti conclusi con consumatori ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

Prezzi

I prezzi sono espressi in euro e sono quelli indicati nella scheda prodotto al momento dell'ordine. Il regime fiscale applicabile e l'eventuale non assoggettamento a IVA sono indicati in fattura.

Conclusione del contratto

Il sito non dispone di carrello né di pagamento online. L'ordine si effettua tramite WhatsApp o email indicando il prodotto e il relativo codice. La richiesta inviata dal cliente costituisce proposta d'acquisto: il contratto si conclude solo con la conferma esplicita di ElectrONIK Lab, che indica prezzo finale, tempi e modalità di consegna.

Pagamento

Il pagamento avviene al ritiro presso il laboratorio oppure tramite bonifico bancario. Non vengono trattati né conservati dati di carte di pagamento, e nessun dato di pagamento transita da questo sito.

Consegna

La consegna avviene mediante ritiro presso il laboratorio di Meda (MB) o tramite spedizione. Salvo diverso accordo scritto, la consegna avviene senza ritardo ingiustificato e comunque entro trenta giorni dalla conclusione del contratto, ai sensi dell'art. 61 del Codice del Consumo. Le spese di spedizione, il corriere e i tempi indicativi di consegna sono comunicati prima della conclusione dell'ordine.

Risoluzione delle controversie

Per il consumatore restano impregiudicati i diritti previsti dalla normativa applicabile, inclusa la facoltà di ricorrere a procedure di composizione extragiudiziale delle controversie.

Diritto di Recesso

Se acquisti come consumatore a distanza — cioè concludendo l'ordine via WhatsApp, email o telefono senza essere in laboratorio — hai diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni, senza doverne indicare il motivo, ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo.

Gli articoli 52 e seguenti si applicano ai contratti a distanza e a quelli conclusi fuori dai locali commerciali. Un acquisto concluso e pagato di persona in laboratorio non rientra in questa disciplina e non dà diritto di recesso, salva la garanzia legale di conformità, che si applica sempre.

Da quando decorrono i quattordici giorni

Dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, acquisisci il possesso fisico del bene. Se l'ordine comprende più beni consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell'ultimo bene.

Come esercitarlo

È sufficiente inviare una dichiarazione esplicita della tua decisione prima della scadenza del termine, scrivendo a info@electroniklab.com oppure tramite WhatsApp al +39 344 5050 222. Puoi utilizzare il modulo di recesso tipo previsto dall'Allegato I, parte B, del Codice del Consumo, ma non è obbligatorio.

Restituzione e rimborso

I beni vanno restituiti senza ritardo ingiustificato e comunque entro quattordici giorni dalla comunicazione del recesso. Il rimborso di quanto pagato avviene entro quattordici giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso; ai sensi dell'art. 56, comma 3, il rimborso può essere trattenuto fino al ricevimento dei beni o fino alla prova dell'avvenuta spedizione da parte tua. Le spese di restituzione sono a carico di ElectrONIK Lab.

Prodotti personalizzati: il recesso non si applica

L'articolo 59, comma 1, lettera c) del Codice del Consumo esclude il diritto di recesso per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Rientrano in questa esclusione tutti gli articoli realizzati tramite il configuratore o su tua indicazione: stand, card e supporti che riportano il tuo logo, il tuo QR code, i tuoi testi, i tuoi colori o altre personalizzazioni richieste da te. Sono prodotti creati appositamente sul tuo ordine e non riutilizzabili, e per questo non sono restituibili.

I prodotti a catalogo non personalizzati mantengono invece il diritto di recesso di quattordici giorni.

L'esclusione ti viene comunicata prima della conclusione dell'ordine. Resta ferma la garanzia legale di conformità, che si applica anche ai prodotti personalizzati.

Mancata informativa

Qualora non ricevessi le informazioni sul diritto di recesso previste dalla legge, il termine per esercitarlo si estende di dodici mesi oltre i quattordici giorni ordinari.

Garanzia Legale di Conformità

Sui beni venduti al consumatore si applica la garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo, come modificati dal D.Lgs. 170/2021. È una garanzia di legge, non derogabile e senza costi aggiuntivi.

Durata

Il venditore risponde di qualsiasi difetto di conformità che si manifesti entro due anni dalla consegna del bene. L'azione si prescrive in ventisei mesi dalla consegna.

Onere della prova

Se il difetto si manifesta entro dodici mesi dalla consegna, si presume che esistesse già a quella data e spetta al venditore dimostrare il contrario. Oltre i dodici mesi e fino ai ventiquattro resta la garanzia, ma spetta al consumatore dimostrare che il difetto di conformità esisteva già al momento della consegna.

Non è richiesta alcuna denuncia entro termini brevi dalla scoperta: l'obbligo di segnalazione entro due mesi è stato abrogato.

Rimedi

Puoi chiedere, a tua scelta e senza spese, la riparazione o la sostituzione del bene. Solo se entrambi i rimedi risultano impossibili o eccessivamente onerosi, oppure se il venditore non vi provvede entro un termine congruo, puoi chiedere la riduzione proporzionale del prezzo o la risoluzione del contratto.

Garanzia sulle riparazioni

Le riparazioni sono prestazioni di servizio e seguono un regime distinto dalla vendita di beni.

Sulla mano d'opera riconosciamo tre mesi di garanzia dalla data di riconsegna: se il guasto per cui hai portato il dispositivo si ripresenta, rifacciamo l'intervento senza alcun costo. L'assistenza tecnica relativa a quell'intervento è compresa e gratuita per tutta la durata della garanzia.

I ricambi installati sono coperti dalla garanzia del rispettivo produttore o fornitore: se il pezzo risulta difettoso e la sua garanzia lo prevede, viene sostituito con uno nuovo senza costi per te. Restano in ogni caso impregiudicati i diritti che la legge riconosce al consumatore sui beni forniti.

La garanzia riguarda il componente su cui è stato eseguito l'intervento. Non copre guasti che si manifestano su altri componenti del dispositivo: in apparecchi che integrano più schede collegate fra loro non è tecnicamente possibile attribuire a un intervento circoscritto un guasto che compare altrove, e un componente già deteriorato può cedere in un momento qualsiasi, indipendentemente dal lavoro svolto. Quando accade te lo diciamo, con la diagnosi di cosa abbiamo trovato.

Sono esclusi i danni successivi alla riconsegna: cadute, contatto con liquidi, uso improprio e interventi eseguiti da altri sul dispositivo.

Termini di Servizio

L'invio di una richiesta tramite il modulo non costituisce un contratto vincolante, ma una richiesta di contatto. Ogni intervento sarà oggetto di preventivo e accordo specifico tra le parti.

I servizi (riparazione, assistenza IT, automazione, gestione linee SMT e sviluppo software/web) sono erogati secondo le condizioni concordate caso per caso. Tempi, garanzie e costi vengono comunicati prima dell'inizio di ogni attività.