Assistenza per Batteria del portatile che non tiene o è gonfia

In breve: Batteria del portatile che non tiene o è gonfia

Venti minuti di autonomia, il computer che si spegne appena stacchi la corrente, oppure — ed è il caso serio — il touchpad che non clicca più e il fondo che si è gonfiato.

Se la batteria è gonfia, smetti di usarlo e non ricaricarlo. Non è prudenza nostra: è quello che scrivono i produttori nei loro manuali di servizio.

Diagnosi gratuita, e sulla batteria gonfia ti diamo appuntamento in fretta.

Diagnosi gratuita Interventi comuni in giornata, se il ricambio è in casa Laboratorio a Meda (MB)

Cosa facciamo su: Batteria del portatile

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Batteria gonfia: cosa dicono i produttori, parola per parola

Dell dedica una sezione dei suoi manuali di servizio alla gestione delle batterie al litio rigonfie, identica su tutta la gamma. Le prescrizioni sono queste: scaricare la batteria prima di rimuoverla; «se una batteria resta bloccata nel dispositivo a causa del rigonfiamento, non tentare di liberarla»; «non tentare di rimontare una batteria danneggiata o rigonfia in un portatile»; non schiacciare, forare, far cadere, piegare o esporre a calore. E infine: «l'uso di una batteria non originale o incompatibile può aumentare il rischio di incendio o esplosione».

iFixit, nella sua pagina ufficiale sulle batterie rigonfie, dice le stesse cose e aggiunge il metodo. Mai usare né ricaricare un dispositivo con la batteria gonfia; «scaricare la batteria il più possibile — riduce il rischio di incendio»; occhiali e guanti, ambiente ventilato, solo attrezzi in plastica, mai forare né piegare; sciogliere gli adesivi con alcol isopropilico per fare meno leva; fermarsi immediatamente se aumenta l'odore, se scalda o se compare fumo.

Dove finisce la batteria vecchia, poi, non è un dettaglio. Né Dell né iFixit ammettono la spazzatura o la raccolta comune: solo centro di raccolta autorizzato. Da noi la batteria che togliamo la smaltiamo così, e non ti costa niente in più.

Sul resto: sui portatili attuali la batteria è interna e avvitata — HP, nel manuale del suo 15 pollici, prescrive di rimuovere tre viti che la fissano al telaio — quindi serve aprire il fondo. La batteria estraibile a scatto dall'esterno è roba di modelli più vecchi. Quando smontiamo, la scarichiamo prima: è la prassi indicata anche nelle guide ufficiali sui portatili sani, non solo su quelli gonfi.

Cosa determina il preventivo
Batteria gonfiaintervento prioritario: non va usata né ricaricata
Tipo di montaggiointerna avvitata sui modelli attuali, a scatto sui più vecchi
Origine del ricambiooriginale o compatibile — i produttori avvertono sui non originali
Danni collateraliuna batteria gonfia preme sul touchpad e può deformare il fondo
Stato del connettore di ricaricase non caricava, la batteria può non essere la causa
Smaltimentocentro autorizzato: mai nella spazzatura, incluso nel servizio

I fattori che spostano davvero il costo di questo intervento. Non sono nostre regole: dipendono da come il produttore fornisce il ricambio, e si verificano in diagnosi prima di ordinare qualsiasi cosa.

ElectrONIK Lab è un laboratorio indipendente: non è un centro di assistenza autorizzato né affiliato ai produttori. I marchi citati appartengono ai rispettivi titolari e sono usati solo per indicare i dispositivi su cui interveniamo. Restano validi i tuoi diritti di legge come consumatore nei confronti di chi esegue la riparazione.

Domande frequenti — Batteria del portatile

Il fondo del portatile si è gonfiato e il touchpad non clicca: è grave?
Sì, ed è il caso in cui ti chiediamo di smettere subito. Dell scrive nei suoi manuali di non tentare di liberare una batteria bloccata dal rigonfiamento e di non rimontarla mai; iFixit aggiunge di non usare né ricaricare il dispositivo. Portalo spento, ci pensiamo noi.
Posso comprare una batteria compatibile che costa un terzo?
Puoi, e la montiamo se vuoi. Ma va detto quello che scrive Dell: «l'uso di una batteria non originale o incompatibile può aumentare il rischio di incendio o esplosione». Noi mettiamo per iscritto nel preventivo quale ricambio stai scegliendo e che copertura ha, così la scelta è tua e informata.
La batteria dura poco ma non è gonfia: conviene cambiarla?
Spesso sì, ed è uno degli interventi che restituisce più macchina con meno spesa. Prima però verifichiamo che il problema sia davvero la batteria e non l'alimentazione o il connettore di ricarica: sono tre preventivi diversi.
Che garanzia c'è sul ricambio?
La copertura è quella del fornitore del pezzo ed è scritta nel preventivo, prima che tu decida. Non applichiamo una durata uguale per tutto: un ricambio originale del produttore e un compatibile non hanno la stessa copertura, e dirlo prima è più onesto che scoprirlo dopo.
Quanto ci vuole?
Dipende da una cosa sola: se il pezzo è già in laboratorio o va ordinato. Il ricambio si ordina dopo la diagnosi, perché su un portatile Windows il pezzo giusto dipende dal codice del modello, non dalla misura. Se arrivi con una diagnosi già fatta, l'ordine parte subito. Quando il pezzo arriva si lavora subito.

Un computer da sistemare? Parliamo di Batteria del portatile.

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