Assistenza per Sony PlayStation 5

Riparazione per Sony PlayStation 5

La ventola parte come un asciugacapelli appena carichi un gioco. Oppure si spegne da sola a metà partita, senza avviso. O ancora: il disco entra, gira e viene sputato fuori. Nessuno di questi è un motivo per comprarne un'altra.

Sulla PS5 c'è però una cosa da sapere prima, ed è la ragione per cui non trattiamo questa console come le altre: fra processore e dissipatore Sony non ha messo pasta termica, ha messo metallo liquido, tenuto al suo posto da una barriera di schiuma. È conduttivo: se cola sulla scheda, non peggiora il raffreddamento, fa un cortocircuito.

Portacela e la diagnosi è gratuita: ti diciamo cosa è rotto davvero, quale ricambio proponiamo, quanto costa e quanto ci vuole. Decidi tu, prima che si tocchi qualsiasi cosa.

Diagnosi gratuita Interventi comuni in giornata, se il ricambio è in casa Laboratorio a Meda (MB)

Riparazioni per PlayStation 5

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Quattro domande e ti diciamo qual è l'intervento probabile. Poi ci scrivi con il problema già scritto dentro il messaggio.

Metallo liquido, lettore accoppiato e ventola: cosa si può fare su una PlayStation 5

La PS5 di prima serie (CFI-1000, 1100 e 1200) è la console che più di tutte premia una manutenzione fatta bene e punisce una fatta male. Il motivo è l'interfaccia termica: iFixit documenta che sull'APU c'è metallo liquido trattenuto da una barriera di schiuma perimetrale, e avverte esplicitamente di non rimuoverla, perché il materiale è conduttivo e una goccia sulla scheda basta a mandare in corto la console. Non è una sostituzione di pasta: è un intervento diverso, con materiale diverso e rischio diverso. Chi ti propone «il cambio pasta» su una PS5 al prezzo di una PS4 non sta parlando dello stesso lavoro.

Il lettore dischi è la seconda differenza che cambia il preventivo. Sulla PS5 di prima serie il lettore è abbinato alla scheda madre: iFixit lo vende come coppia inscindibile e scrive che un lettore non accoppiato non riconosce i dischi. Tradotto: se il problema è il lettore, sostituirlo da solo con un pezzo preso da un'altra console non risolve. È una cosa che va detta prima di ordinare qualsiasi cosa, non dopo.

La buona notizia è tutto il resto. La ventola è una centrifuga da 120 mm a doppia aspirazione, e Sony ha previsto porte per la polvere aspirabili dall'esterno: una parte della manutenzione ordinaria non richiede nemmeno di aprire. L'alimentatore è un modulo interno sostituibile. Lo slot M.2 per l'SSD aggiuntivo si raggiunge con una vite. La porta HDMI invece è saldata alla scheda: lì si lavora a stagno, non a moduli.

La manutenzione la consigliamo ogni 18–24 mesi, e prima se la ventola gira sempre al massimo o la console si spegne da sola. Non è un intervallo pubblicato da Sony — nessun produttore ne pubblica uno — è la raccomandazione del nostro laboratorio, basata su quello che troviamo aperte le console.

Caratteristiche tecniche · Sony PlayStation 5
Anno di uscita2020
Gruppi modelloCFI-1000 · CFI-1100 · CFI-1200
Dimensioni390 × 104 × 260 mm (versione con lettore)
Pesocirca 4,5 kg (CFI-1000), 3,9 kg (CFI-1200)
ProcessoreAMD Zen 2, 8 core / 16 thread, fino a 3,5 GHz
GraficaAMD RDNA 2, 10,3 TFLOPS, ray tracing hardware
Memoria16 GB GDDR6
ArchiviazioneSSD 825 GB + slot M.2 di espansione
Interfaccia termicametallo liquido con barriera di schiuma
Raffreddamentoventola centrifuga 120 mm a doppia aspirazione
LettoreUltra HD Blu-ray, abbinato alla scheda madre
VideoHDMI 2.1 — porta saldata alla scheda
Alimentatoreinterno 350 W, modulo sostituibile
ViteriaTorx Security T8, TR9 sulla ventola

Dati tecnici del dispositivo pubblicati dal produttore, riportati come riferimento per l'identificazione del modello. La fattibilità e i tempi di ogni intervento si confermano in diagnosi.

ElectrONIK Lab è un laboratorio indipendente: non è un centro di assistenza autorizzato né affiliato ai produttori. I marchi citati appartengono ai rispettivi titolari e sono usati solo per indicare i dispositivi su cui interveniamo. Restano validi i tuoi diritti di legge come consumatore nei confronti di chi esegue la riparazione.

Domande frequenti sul PlayStation 5

Sulla PS5 si può «cambiare la pasta termica» come su un PC?
No, ed è la domanda più importante di questa pagina. Sulla PS5 non c'è pasta termica: c'è metallo liquido, trattenuto da una barriera di schiuma attorno al processore. Va rimosso e riapplicato con materiale e procedura suoi, la barriera non si toglie, e i thermal pad di ricambio devono avere lo spessore originale altrimenti la tenuta non funziona più. È un lavoro che si fa, ma non è quello che si fa su una PS4.
Il lettore non legge più i dischi: basta sostituire il lettore?
Sulla PS5 di prima serie no. Il lettore è abbinato alla scheda madre: un lettore preso da un'altra console non riconosce i dischi. Prima di ordinare qualsiasi pezzo va capito se il guasto è nel meccanismo, nel motore o nella scheda, perché la risposta cambia completamente cosa ha senso fare. Sulla PS5 Slim la situazione è diversa: lì il lettore si stacca, ma va abbinato via internet.
La ventola fa un rumore assurdo. È da cambiare?
Spesso no. Nella maggior parte dei casi è polvere accumulata nel dissipatore, e la ventola gira al massimo perché il calore non esce, non perché sia guasta. Si pulisce, si verifica il comportamento sotto carico e solo se il rumore resta si guarda al cuscinetto. Sostituire una ventola sana non risolve un problema di polvere.
Che garanzia c'è sul ricambio?
La copertura è quella del fornitore del pezzo ed è indicata nel preventivo, prima che tu decida. Non applichiamo una durata uguale per tutto: un modulo originale e un compatibile non hanno la stessa copertura, e dirlo prima è più onesto che scoprirlo dopo.
Quanto ci vuole?
Dipende da una cosa sola: se il pezzo è già in laboratorio o va ordinato. Il ricambio si ordina dopo la diagnosi, perché «fa rumore» può essere la ventola, il lettore o un cuscinetto, e ordinare sul sintomo significa ordinare il pezzo sbagliato. Se arrivi con una diagnosi già fatta, l'ordine parte subito. Quando il pezzo arriva si lavora subito: la console non torna in coda dopo essere già stata ferma per la spedizione. Il termine te lo diamo nel preventivo, quando il pezzo è individuato.

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