Telefono caduto in acqua: cosa fare subito

I primi minuti

Ecco cosa fare, in quest'ordine:

1. Spegnilo subito. Se si è già spento da solo, non riaccenderlo per vedere se funziona.
2. Non metterlo in carica.
3. Togli cover e SIM.
4. Non usare phon né riso.
5. Portalo in laboratorio il prima possibile. Qui il tempo conta: più presto arriva, più margine abbiamo.

Gli stessi passi valgono per un telefono certificato IP68: la certificazione non è un via libera, e più sotto spieghiamo perché.

Cosa non fare

• Non riaccenderlo per vedere se funziona ancora.
• Non metterlo in carica, né col cavo né sulla base wireless, se il tuo ce l'ha.
• Non asciugarlo col phon e non metterlo nel riso.
• Non aspettare che si asciughi da solo: portalo in laboratorio il prima possibile.
• Non contare sul grado IP come su una garanzia: vale sul telefono integro, con le guarnizioni al loro posto.

Il resto lo vediamo in laboratorio, in diagnosi.

IP54, IP68: cosa vuol dire davvero

Il grado IP dice quanto il telefono resiste a polvere e acqua così com'è uscito dalla fabbrica. Non tutti i gradi coprono l'immersione. Questi sono i modelli che documentiamo:

Un IP68 non è un via libera. La certificazione si misura in laboratorio con acqua dolce: cloro e acqua di mare non sono compresi. Vale sul telefono integro e mai aperto, con le guarnizioni intatte, e perde efficacia con il tempo e con le cadute. Quindi anche con un IP68 segui i passi dei primi minuti e portacelo.

Dopo un'apertura il bollino non torna. Quando apriamo un telefono certificato, rimettiamo adesivi e guarnizioni nuove e la tenuta torna per quanto si può. La certificazione di fabbrica però non la riemette nessun laboratorio: diffida di chi ti promette la stessa impermeabilità di prima.

I dati: cosa si salva

La microSD. È indipendente dal telefono: se le foto sono sulla scheda, si leggono anche se il telefono non si accende più. Lo slot ce l'hanno, per esempio, i Galaxy A16, A26 e A53, i moto g06 e g85, il Redmi A5 e il POCO C85.

La memoria interna. Se i dati sono solo nel telefono, il recupero dipende da cosa si è guastato e si valuta caso per caso: te lo diciamo in diagnosi, senza promesse. È sempre così sui modelli senza microSD, come i Galaxy A36, A56 e S24, il motorola edge 50 neo e il Redmi Note 14 Pro 5G.

Sui telefoni di oggi la memoria è saldata sulla scheda e cifrata di serie: per recuperare i dati bisogna far ripartire il telefono, o la sua scheda, quanto basta per copiarli. Come funziona lo spieghiamo nella pagina sul recupero dati, e il lavoro sulle schede in quella sulla riparazione delle schede elettroniche.

Cosa facciamo in laboratorio

• Diagnosi gratuita. Vediamo cosa si è danneggiato e se conviene ripararlo.
• Preventivo via email, prima di iniziare. Nel preventivo trovi l'intervento proposto, il prezzo e i tempi, e si parte solo con il tuo sì.
• Se il danno è sulla scheda, ti diciamo se si può riparare con la micro-saldatura. Come lavoriamo e cosa oggi resta fuori, come i lavori BGA, è nella pagina sulle schede elettroniche.
• Se ti servono i dati, dillo subito: il recupero lo valutiamo caso per caso, senza promesse.
• Se lo apriamo, rifacciamo la tenuta. Sui modelli certificati ripristiniamo guarnizioni e adesivi, ma il bollino di fabbrica non torna.
• Se non conviene, te lo diciamo. Anche quando ripararlo non ha senso rispetto a quanto vale il telefono.

I tempi dipendono da cosa si è danneggiato: te li confermiamo in diagnosi, insieme al preventivo.

Il laboratorio è a Meda (MB), in Via Solferino 42, e si viene su appuntamento: lunedì–venerdì 9:00–19:00, sabato 9:00–18:00. Con un telefono bagnato scrivici subito, via email o su WhatsApp, oppure usa il modulo di richiesta, e concordiamo quando portarlo. Se a bagnarsi è stato il portatile, leggi la pagina sui danni da caduta e liquidi sul portatile; se il telefono non carica più, quella sul telefono che non carica; se invece non si accende per altri motivi, quella sul telefono che non si accende.

Domande frequenti